Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.

Timpul estimativ de livrare este de până la 5-14 zile lucrătoare.

După expedierea comenzii, clientul va primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului.

În perioadele aglomerate, în timpul sărbătorilor sau din motive independente de STELARO, pot apărea întârzieri ale livrării.

STELARO colaborează cu firme de curierat partenere pentru a asigura livrarea comenzilor în cele mai bune condiții.

În cazul în care un colet nu poate fi livrat din cauza unor date de livrare incomplete sau incorecte furnizate de client, responsabilitatea aparține exclusiv clientului.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. Eventualele probleme privind deteriorarea coletului trebuie semnalate curierului în momentul livrării.

După predarea coletului către firma de curierat, responsabilitatea privind timpul de transport aparține companiei de livrare.

În cazul refuzului nejustificat al coletului, STELARO își rezervă dreptul de a refuza comenzile viitoare plasate de respectivul client.